RNCP38835 · France Compétences · RNCP Titre Pro
Conseiller en
Vente Directe
RNCP38835 — CPF · Niveau 4 · Prospection · Vente à domicile · Fidélisation
4 000 €HT · Licence marque blanche à vie
Informations générales
Code RNCP
RNCP38835
CPF
✅ Éligible
Certificateur
FVD
Niveau
Niveau 4 (Bac)
Volume horaire
400h
Blocs de compétences
3
Domaine
Commerce / Vente
Type
RNCP Titre Pro
Volume & structure
3
Blocs de compétences
400h
Volume horaire total
Niveau 4 (Bac)
Niveau de certification
Objectif de la formation
Former des Conseillers en Vente Directe capables d'organiser une activité de vente en autonomie, de prospecter et développer une clientèle, de mener des ventes complètes et de fidéliser durablement leurs clients via les outils digitaux.
Prérequis & public visé
Aucun prérequis — ouvert à tous, particulièrement aux personnes souhaitant exercer une activité commerciale indépendante
Maîtrise de base d'un smartphone et des réseaux sociaux recommandée
Formats livrés & compatibilité LMS
🎬
Vidéos studio pro
Tournées dans notre studio à Nice avec des formateurs experts
📊
Infographies & visuels
Schémas pédagogiques pour faciliter la mémorisation
📝
Cours texte enrichi
Contenus experts structurés par blocs de compétences
🧩
Études de cas
Situations professionnelles réalistes
🎭
Mises en situation
Simulations et épreuves de type jury
✅
QCM & évaluations
Évaluations formatives et certificatives par bloc
COMPATIBLE TOUS LMS — SCORM 1.2/2004 · xAPI · HTML5 · PDF
DigiformaTeachizy360LearningMoodleTalentsoftDokeosArticulate Rise
Programme — 3 blocs de compétences
BC01
Organiser son activité et prospecter efficacement
Compétences clés : Structurer son activité de vente directe et mettre en œuvre un plan de prospection efficace.
Contenus & activités
Cadre réglementaire et éthique de la vente directe (code de la consommation)
Segmenter son portefeuille clients et construire un fichier prospects
Fixer ses objectifs commerciaux et construire un plan de prospection
Gérer ses priorités et son emploi du temps d'indépendant
Utiliser un CRM (HubSpot, Notion) et respecter le RGPD
📋 Fichier clients/plan de prospection✅ Quiz + étude de cas
BC02
Mener des actions de vente directe
Compétences clés : Conduire des entretiens de vente efficaces et conclure des commandes conformes.
Contenus & activités
Préparer son dispositif de vente : réunion, face-à-face, web-vente
Structure d'un entretien complet : accueil, découverte, argumentation
Techniques d'écoute active et identification des motivations d'achat
Traitement des objections et conclusion — engagement client
Prise de commande numérique et conformité légale (délai de rétractation)
🎬 Simulation vidéo d'entretien de vente✅ Fiche argumentaire
BC03
Fidéliser et développer sa clientèle
Compétences clés : Assurer un suivi client de qualité et développer son réseau via le parrainage.
Contenus & activités
Concevoir un parcours de fidélisation et des actions de relance
Gérer les réclamations et renforcer la satisfaction client
Proposer des offres complémentaires : cross-sell et upsell
Développer un réseau d'hôtes/ambassadeurs et construire un pitch de parrainage
Analyser ses résultats et définir des actions correctives
📋 Script de parrainage & scénario relance✅ Mini-audit satisfaction
Modalités de certification
1
QCM professionnelÉvaluation des connaissances réglementaires, commerciales et digitales sur les 3 blocs.
2
Mise en situation filméeSimulation d'un entretien de vente complet enregistré et évalué selon la grille de certification FVD.
3
Entretien jury (simulation)Entretien final de 30 min simulant un jury professionnel pour valider les 3 blocs RNCP38835.
Base légale
RNCP38835 délivré par la FVD (Fédération de la Vente Directe). Niveau 4 (Bac). Éligible CPF. Disponible sur francecompetences.fr/recherche/rncp/38835/